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文献检索:
  • 迎接全面对外开放的新时期 免费阅读 免费下载
  • 至去年12月11日,中国加入世贸组织已5周年了。5周年意味着中国入世“过渡期”的结束,中国从此进入“后过渡期”,它标志着中国全面对外开放的新起点。
  • 神秘顾客引发服务营销革命 免费阅读 免费下载
  • 资料显示,在工业较发达的国家,如日本和美国,工业越发达,服务业越兴旺,服务质量的竞争就越激烈,企业管理者就更加注重改善服务质量。但如何有效地改善服务质量,提高顾客满意度,各行各业的营销精英们高招迭出。其中聘请一般消费者通过暗中接受服务或实际消费,然后进行打分或评价的“神秘顾客”方法近年开始出现。
  • 增强自主创新能力 共建创新型企业 免费阅读 收费下载
  • 目前,在我国针对经济发展过程中出现的实际问题,正在进行资源调整与技术创新,促进循环经济发展。企业要靠自主创新,积极解决现有资源高效利用、综合开发和循环利用以及产品节能问题,并作为企业自主创新的主要内容与有效途径之一,予以长期关注与高度重视。
  • 企业自主创新要抓好五个关键 免费阅读 收费下载
  • 企业自主创新是指以企业为主体,以市场为导向,为获取经济利益和社会效益,对企业的存在方式、经营理念、制度安排、经济行为以及生产要素进行新的调整和新的组合的过程或行为。企业是自主创新的主体,在经营国际化,全球一体化发展的新形势下,如何自主创新,提高市场的应变能力和竞争能力,推动社会进步和经济发展,需要我们认真的研究和探索。
  • 深化企业管理 推进质量、环境、职业健康安全管理体系建设 免费阅读 收费下载
  • 1背景 1.1质量体系建设的拓展 四川天华股份有限公司成立于20世纪90年代初,一开始就直面商品经济大潮涌现,尿素行业强手林立、竞争激烈的局面。尿素市场很快趋于饱和状态,成为买方市场。现实使天华人深刻意识到:市场竞争要靠品牌,品牌竞争要靠质量。四川天华股份公司要发展成为真正的现代企业,要靠质量观念的更新。10年来,公司以贯标认证为契机,4次修订再版了《质量管理手册》,科学合理设置了组织结构和质量管理体系过程职能分配。在总经理主持下,经管理者代表组织策划,制定并发布了“依托先进技术、推行科学管理、保持同行领先、增进顾客满意”的质量方针和质量目标。质量方针和质量目标很好地体现了公司的质量宗旨和质量方向,体现了顾客的期望和需求。建立并实施了文件化的质量体系,
  • 谈企业开展供方质量体系审核的几点想法 免费阅读 收费下载
  • 企业对产品质量的控制方法很多,但是要从根本上控制产品质量,除了加强企业内过程控制外,还应从源头方面予以控制。供方质量体系审核或考核是从源头控制的方法之一,也是与供方互利合作关系的具体体现。本文重点阐述了开展供方质量体系审核或考核的依据、时机、方法、程序、重点、供方数量确定原则、供方评定及实施现场审核应注意的问题。
  • 客户决定论与现代客户细分 免费阅读 收费下载
  • 阐述了客户决定论的意义与现代客户细分的重要性,借用营销大师菲利普.科特勒的“顾客让渡价值”理论以及客户购买决策过程研究,进一步论证了“引领客户决策、满足客户需求”是客户决定论的精髓。
  • 把用户培养成内行 免费阅读 免费下载
  • 在商品市场上,商家对商品的信息掌握大大高于用户对信息的掌握,这就是所谓信息不对称。一些商家利用这种不对称求生,一些商家眼看自己产品优可销路就是不畅……其实。尽可能地把用户培养成内行,减小这种信息不对称趋势,是具有产品优势的企业在市场竞争中不可忽视的手段。
  • 质量是企业的永恒主题——产品创“国家免检”的质量基础工作浅谈 免费阅读 收费下载
  • 中石化湖北化肥分公司是国家大型企业,长期稳定的产品质量为湖北农业做出较大贡献,实现了农业增产,农民增效,企业为国家利益、民生大计做出了奉献牺牲,现略有微利。同时“长江”牌尿素产品赢得了省内市场80%以上的份额,在湖北广大农村,乡镇流传着:“用来用去还是长江牌尿素好”的口碑,形成了较好的品牌效应。连续五届被省工商行政管理局认定为“著名商标”。湖北化肥分公司在全面质量管理过程中,尿素产品创“国家免检”做了以下几个方面的工作。
  • 注重培育企业文化 提高员工的忠诚度 免费阅读 收费下载
  • 有人预言:文化就是明天的经济,要进一步推动企业的发展,要成为世界上第一流的企业,就要借助于企业文化力。目前,文化力给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益已被理论界和大多数学者认同,它不仅是一种管理方法,而且是一种象征企业灵魂的价值导向,反映了一种从事物质生产的精神气质,一种精益求精的工作态度和献身事业的生活态度。企业家应当善于塑造这种精神气质和态度。美国《财富》杂志指出,没有强大的企业文化、没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再高明的企业经营战略也无法成功。
  • 理念·规范·环境——创建优秀文化的三大支点 免费阅读 免费下载
  • 俗话说:“人心齐,泰山移”。兵法曰:“上下同欲者胜”。在当前企业重组与改革的浪潮中,要使企业的核心竞争力得到有效增强,在市场上持久地处于有利地位,就要创建优秀的企业文化,充分发挥其导向、凝聚和激励作用,统一员工的思想和行动,激发员工的积极性和创造性,自觉地把谋求自身利益和提高企业效益紧密结合起来,实现企业与员工的共同发展。结合我们的实践,我认为创建优秀的企业文化。理念引导、规范约束、环境熏陶是不可缺少的三大重要支点。
  • 加强计量管理 为企业发展保驾护航 免费阅读 收费下载
  • 计量是保证产品质量提高的技术基础,是企业提高经济效益的有效手段。本文从建立和完善计量管理体系、加强产品计量保证和计量基础管理、更新计量管理观念等方面,阐述了计量对企业科研、生产、经营的监督、保障作用。
  • 谈现代计量管理的“四化” 免费阅读 收费下载
  • 现代计量管理较传统计量管理而言,是越来越复杂化了。科学技术的发展更对计量管理不断提出更高的要求,有时甚至超出本身的能力。计量管理在这种日渐沉重的“压力”下,需要有新的目标和方法及手段,以适应现代企业管理的需要。笔者认为计量管理实现管理网络层次化、管理体系立体化、管理手段法制化及管理过程程序化的“四化”是十分有意义的。
  • 加强标准化管理 提升企业的国际市场竞争力 免费阅读 收费下载
  • 本文紧密围绕我国企业直面全球经济的国际环境,结合我国经济的发展实际.探索在世界多极化,经济全球化,文化多元化的国际环境大背景下,我国企业标准化工作的新思路、新方法和新举措.并就如何规范和完善企业标准化运行机制进行了论述。
  • 浅谈企业标准化与规范企业管理 免费阅读 收费下载
  • 本文围绕企业标准化与规范企业管理这个主题,从企业管理与标准化、规范企业管理的通常作法及完善企业标准体系促进企业管理规范这三个方面展开了比较全面的论述。
  • 规范执法行 为促进安全发展——全面履行化工工程质量监督职能 免费阅读 收费下载
  • 化工建设工程质量与社会稳定、与人民的生命财产安全密切相关,涉及公共利益和公众安全。化工工程质量监督是保障人民安居乐业,防范化工安全生产事故,促进企业安全发展的预防性监管措施。
  • 论用三个标准体系控制工程施工全过程 免费阅读 收费下载
  • 近年来,“过程管理”已经成为许多企业提高效益,不断优化企业的重要举措,它使整个企业的管理更加有科学性,系统性。特别是将ISO9001、OHSMSI800、ISO14001贯穿在过程管理之中,既保证了“过程管理”的全面性,又使标准体系更深刻地融入职工记忆之中,更具有操作性,它与信息技术一同将使企业管理产生突破性的发展。
  • 成品尿素质检技术分析控制 免费阅读 收费下载
  • 河南省中原大化集团有限责任公司尿素装置由于设备的老化,产品质量略有波动,指标控制难度不断加大,尿素质检控制作用日益凸显。尿素产品质检贯标GB2440-2001,质检实施ISO9001体系标准程序运行。但在质检控制中,就国标要求部分检验项目及产品外在质量辅助项目,仍须优化技术,质检数据才能够客观地反映尿素成品的质量品质。本文依据从事质检工作的经验,分析存在于质检控制技术中的问题。
  • 锦天化尿素质量管理问题研究 免费阅读 收费下载
  • 本文通过对比锦西天然气化工有限责任公司(简称锦天化)尿素质量管理的现状,分析质量管理存在的问题,给出进行质量改进的措施。提出从质量战略管理开始,到加强组织建设,提高质量意识及全员参与和以PDCA循环为工具保证的质量管理一揽子解决方案。
  • 《化工质量》封面

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