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  • 改革才有更好的明天
  • 2012年已经平安过去,“世界末日”并未如期而至,玛雅人的预言随风而去,人们又开始计划新的一年。 回顾2012年,对于《中国邮政》杂志来说,却是一个不平凡的年份。杂志从黑白版改为全彩版,从形式到内容的全面改变,带给读者耳目一新的感觉。杂志的改版迎合了企业发展的形势,顺应了读者的需要,不仅得到了上级领导的肯定,也赢得了市场的认可,杂志发行量达到了历史新高。各方的好评如潮,我们乐享其中,初尝了求新求变的改革甜头。
  • 资讯
  • 李国华 《中国邮政报》在促进邮政发展改革中发挥了重要作用。希望报社发扬成绩,总结经验,继续努力,在宣传好集团公司重大战略部署的同时,更多地深入实际,报道基层的新鲜经验和基层一线员工的感人事迹,在建设中国特色邮政事业中发挥更大、更好的作用。各级领导要高度重视新闻宣传工作,加强三大板块新闻宣传和记者工作的统一管理,搞好协作配合,为新闻宣传创造更加有利的条件,努力营造更加有利的新闻舆论环境。
  • 世界邮政力主战略转型
  • 在信息技术替代不断加剧、电子商务蓬勃发展、用户需求发生变化的前提下,通过多元化发展和可持续发展推动邮政转型已经成为各国邮政的共识。
  • 中国特色邮政事业“特”在何处
  • 经过多年改革创新,中国邮政初步形成了独特的经营模式和发展之路。概括起来有四个方面,即中国邮政特有的服务体系特色、经营模式特色、融合发展特色、邮政文化特色。
  • 城市邮政要多些危机感
  • 随着经济社会不断发展,人们对于信息交流、物品递送和资金流通的需求越来越旺盛,邮政本有着广阔的市场发展空间,但为何城市邮政却面临如此尴尬的境地呢?
  • 支局里的转型奏鸣曲
  • 12月间,北京的天气晴朗、寒冷、干燥。虽然冬日的太阳已经慢慢升起,照得街道和大楼一片红彤彤,但清晨的小风依然凛冽刺骨,吹得早晨上班的人们紧裹冬装,行色匆匆。
  • 邮政转型,网点先行
  • 近年来,电子商务风靡全球,消费群体和客户需求发生深刻变化。这些外部环境的变化,给中国邮政发展带来新的挑战和机遇,转型发展成为中国邮政的重要战略任务。邮政网点作为邮政企业经营的基本单元,是邮政企业最重要的服务平台和营销渠道,无论涉及什么样的转型,都离不开邮政基础服务平台营业网点的转型。因此,邮政转型必须从网点转型切入,把邮政网点转型作为邮政企业转型的立足点和关键点,以邮政网点转型推动邮政企业方方面面的转型,最终实现邮政企业的整体转型发展。
  • 商业化竞争考验邮政网点生存
  • 邮政网点是邮政企业最基层的运营单元,是邮政企业参与市场竞争的前沿阵地,也是邮政企业为客户提供交互式体验的主要渠道,更是展示邮政形象、吸聚民众人气、推进企业可持续发展的重要基础。网点赢利能力的强弱,直接决定着邮政企业整体经济效益的高低。然而,我们不得不正视的是,以信息技术为核心的科学技术的迅猛发展、互联网在全球的广泛应用、消费者需求的日益个性化和多样化,以及来自金融、物流等行业的激烈竞争,加之邮政网点运营成本的不断攀升,邮政的网点发展受到许多全新的挑战。
  • 城市邮政网点发展出路何在
  • 为展现中国邮政最为基本的组织细胞——邮政网点正在经历的从传统向现代嬗变的过程,展现邮政网点在融入商业市场环境中所遇到的问题和困惑,日前,本刊编辑部就网点的经营管理、客户服务、市场竞争等方面的问题,采访了多位地市局的领导,对邮政城市网点的生存状态进行了调查,希望从微观视角来观察中国邮政基层网点当前复杂且紧迫的发展命题,思考邮政转型的破局点,探寻邮政适应市场竞争、满足社会发展、具有现代企业特征的发展模式。邮政网点是以服务为本还是靠经营为生?在现实的经济社会中,邮政网点究竟该如何定位?其价值到底在哪里?城市邮政网点出路何在?让我们听听局长们怎么说。
  • 转型孕育新的战斗力
  • 2005年7月以来,伴随着中国邮政政企分开改革,邮政网点建设取得了较快发展,极大地促进了邮政业务的发展和经济、社会效益的提高。但是,电子商务的发展、邮政公司化改革以及新型邮政业务的不断涌现,促使邮政网点在功能定位上进行转型,同时对转型中邮政网点的战斗力提出了更高的要求。
  • 主动营销推开转型之门
  • 随着互联网技术和社会经济的快速发展,中国邮政面临的竞争日趋激烈。这对于邮政营业网点来说,意味着需要进行业务和服务的转型,即:过去注重服务营业,立足的是柜台,考核的是客户满意情况;而现在为向商业化服务转型、开拓企业客户,则需要走出局所,深入市场搞营销。深入市场搞营销应该说是邮政营业网点转型的目标。那么,究竟该采取怎样的战术动作(措施)来实现这一目标?在机制和管理模式上又该如何设计以确保这些战术动作的有效施展?
  • 打造营销铁军靠什么
  • 在市场竞争日渐白热化的今天,中国邮政的营业网点已被赋予非常重要的职能。打造网点营销队伍,走出柜台进行主动营销,既成为一种发展趋势和必然,也是邮政网点转型发展的突出标志之一。笔者在工作中发现,一些市局在对网点营销人员的管理上花费了巨大心血,但效果不佳。针对基层邮政管理者如何管理好网点营销业务人员这一困惑,我们提出了七大招式,即:洗脑子;搭台子;定调子;开嗓子;压担子;分银子;创牌子。
  • 湖北农行网点转型经验谈
  • 加强队伍建设 凝聚网点合力 武汉循礼门支行(二级支行)实行网点内部运营、大堂营销、户外营销“三个团队”管理。通过对周边市场、客户和同业的认真分析,明确网点职能定位,组建由运营主管带领的内勤团队、由大堂经理(营业经理)带领的内拓团队、由网点外勤副主任或指定的小组长带领的外拓团队,确立团队的工作目标,明确团队的职责分工,落实团队的营销责任。
  • 深入学习贯彻十八大精神开创企业科学发展新局面
  • 党的十八大是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。深入学习宣传贯彻党的十八大精神,对于坚定不移走中国特色社会主义道路,全面建成小康社会,加快推进社会主义现代化,指导今后一个时期江苏邮政改革发展具有重大意义。
  • 深入贯彻落实科学发展观全面推进中国特色邮政事业
  • 党的十八大的一个重要建树,就是把科学发展观确立为“党必须长期坚持的指导思想”,并明确把“以邓小平理论、‘三个代表’重要思想、科学发展观为指导”作为大会主题内容。这一重要建树,实现了党的指导思想上的又一次与时俱进,具有特别重要的意义。
  • 坚持科学发展 建设幸福邮政
  • 党的十八大是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。会议确立了科学发展观的指导地位,提出了建设中国特色社会主义的总依据、总布局和总任务,确定了全面建成小康社会和全面深化改革开放的目标,对新的时代条件下推进中国特色社会主义事业作出全面部署。认真学习贯彻十八大精神,对于我们保持政治上的清醒和坚定,理清工作思路,推动邮政企业长远可持续发展具有十分重要的意义。
  • 函件变身安全宣教新载体
  • 近年来.各类安全生产事故的频发,引起了全社会的高度重视,普及安全生产知识、增强全民安全防范意识变得刻不容缓。在这种情况下,如何发挥自身优势,在为安全生产宣传工作尽一份力的同时,进一步扩大函件产品的影响力+成为江西省九江市函件广告局一直在深入思考和探索的问题。
  • 长城文化方寸传
  • 2012年7月26日,第六届中国·山海关国际长城节在河北省秦皇岛市山海关天下第一关广场隆重开幕。开幕式上,由山海关区邮政局开发制作的《天开海岳山海关——天下第一关》邮折,被作为政府官方礼品赠送给参加活动的领导和嘉宾,得到了社会各界的广泛好评。据了解,山海关区邮政局此次共开发邮折3000册,不仅一举实现业务收入近20万元,更对长城文化的宣扬和地域经济的发展起到了积极的作用。
  • 存单支付:产业链中的“润滑油”
  • 2012年7月16日下午,宜城市流水镇瓜农刘万全将4000多斤西瓜送到了当地西瓜经纪人刘立国的大货车上。刘立国随即从腰包中取出一张2000元的邮政储蓄存单递到他手里。刘万全乐呵呵地收好,不到一分钟双方就完成了交易。
  • 代理金融捧上“新饭碗”
  • “很多时候,储蓄余额的发展具有较强的时点性,生产旺季时,余额增长‘乐翻天’;经营淡季时,余额下滑‘止不住’。在这种情况下,如何结合地域特点,找到除储蓄之外的其他业务收入增长点来保证企业效益的平稳增长,便成为摆在我们面前的首要问题。”谈起经营思路的转变,周口局局长赵胜利这样告诉笔者。
  • 做小企业的融资监管人
  • 2012年的夏季,对于格力空调的经销商之一——陕西咸阳远大工贸有限公司来说,可是一段好光景。该公司在空调销售旺季到来之前,就已经备足了货品。整个夏天,他们的销售就没断过档,赚了个盆满钵满。提起此事,公司的销售人员个个都喜笑颜开。要知道,备货之前,公司还在为资金的事犯愁,关键时刻是陕西省咸阳市邮政速递物流分公司帮了他们的大忙,让他们在较短的时间顺利地拿到了200万元贷款。“要不是邮政速递物流,这次商机又得错过了!”公司总经理肖健华感慨地说。
  • 现金管理服务成就客户价值
  • 有效地使用现有资金并使之价值最大化,是企业资金管理活动的一项基本要求。同样,在需要融资的情况下,如伺使资金使用成本最小化,以保证资金的正常合理流动,也是企业迫切需要解决的问题。企业在资金管理上的这种精细化需求,无疑为商业银行以现金管理服务来拓展银企合作空间、提升客户价值创造了机遇。而这种机遇,也是商业银行实施交叉营销的一个绝佳平台。
  • 200亿是这样“转”来的
  • 2012年9月22日,广东省广州市邮政局的个人存款余额突破200亿元大关:10月3日,该局全年新增存款达到了28亿元,提前3个月完成省公司下达的余额净增目标,在全市29家中资银行的增量存款排名中位列靠前。尽管受到广州个人存款市场低迷的影响,但广州局代理金融业务却依然呈现出逆势而上的发展态势。面对200亿元这个令人眼前一亮的数据,我们不禁要问,广州邮政代理金融业务跨越式发展的奥秘在哪里?
  • 邮储信贷“反哺”县域经济
  • 近年来,随着中央一系列强农惠农政策的出台,作为现代经济核心的金融机构,在推动县域经济发展和资源的优化配置中发挥的作用越来越大。
  • 平台战略提升企业价值
  • 目前,B2C模式的电子商务凭借着在流通领域与民生的直接对接,引领中国庞大的消费市场。面对这一难得的历史发展机遇,邮政速递物流可以通过经营更具活力的电子商务营运平台,来开拓更为广阔的市场空间,实现企业的可持续发展。
  • 企业管理巧用激励机制
  • 不同的时期、不同的企业和不同的岗位,所需要的激励机制是不同的。而衡量一种激励机制的好坏,最直接的标准,便是看其是否能够有效调动员工的积极性,提升组织绩效。
  • 内部审计再造服务银行转型
  • 邮储银行成立之后,管理体制发生着变化,与其他商业银行相比有着自身的特点。作为一家商业银行,必须遵守银行业的规则,必须逐渐向巴塞尔协议的要求转变,不断规范和提升管理水平。在银行新业务不断发展,规模不断膨胀的同时,外部监管要求也在不断加强,邮储银行正面临着向现代商业银行转轨的阵痛。
  • 标准件发展重在精耕细作
  • 标准件作为邮政速递物流的主打产品,首先要在全国和全网范围实行统一的标准。这个标准应该包括两个方面的内容,一是资费的统一,即资费标准化,便于客户认知。二是操作流程的统一,即服务的标准化,满足客户的时限要求。
  • 二次转型需修炼好内功
  • 在我国银行业改革不断深化、利率市场化变革的大背景下,商业银行之间的竞争将更加激烈。面临新的形势,各级基层分行还要在二次转型发展的过程中,从思想认识、管理机制、业务结构、资源管理和学习创新等五个方面,进一步修炼好内功。
  • 稳健,但不能不作为
  • 洋酒品牌芝华士曾经推出一句广告语:“不得不承认,这世界确实不公平。”同样是国企,相比国家电网的资源独享,相比中石油、中石化的平分秋色,邮政可谓遥不可及。就是比之于曾经的同门兄弟,电信、移动、联通,他们的市场竞争实质,也不过是“肉烂在锅里”,而邮政企业基本上彻底市场化。,故此,咱除了苦干,就余下一条路:转型。
  • 给员工建个“银行”,咋样?
  • “高中老师开‘银行’给学生发工资”,手机上,这条新闻让我无法拒绝。 该消息称,为了提高学生的学习积极性,某中学高三年级班主任在班里开设了一家“虚拟银行”。学生在日常学习中的积极表现都能得到老师的“金钱”奖励,这些奖励被记录在账户中,可以用来购买座位、购买同桌。
  • 打造精而全的一站式服务
  • 早上,我如约来到今世缘酒业公司,和对方商议高考大礼包业务合作的事。整个洽谈过程进展顺利,合同很快就签订了。
  • 邮政业务开发中对个人信息的法律保护
  • 在当今的信息时代,只要能产生价值的信息,都会被加以商业开发与利用。信息正在成为一种创价的商品。个人信息商品化实际上反映的就是人格权商品化的问题。个人信息能够带来巨大的经济利益,其价值呈现不断上升的趋势。由此产生了个人信息的财产化。目前,世界各国都采取对个人信息财产化进行法律规制,并没有禁止个人信息的财产化。邮政企业在名址数据库建立、邮寄包裹、订阅报刊、制作商函账单等业务方面,都要涉及个人信息的获取与使用。如何合理合法地使用个人信息,需要站在法律风险控制的高度,既要维护邮政通信与信息安全,也要保护用户通信秘密和个人信息安全。
  • 国内平常函件实现全程时限监控
  • 函件业务是邮政的根本性、基础性业务,也是核心业务,而时限和传递质量就是函件业务的生命。平常函件因其非给据性而无法直接进行跟踪,以至于难以对其全过程进行监测与控制。为此,中国邮政集团公司在借鉴先进国家经验的基础上,研发并推广了以RFID技术为核心的平常函件全程时限监控系统,至今已在31个省会(首府)城市和25个重点城市使用。下一步,集团公司将继续在全国所有地市推广建设这一基于RFID技术的平常函件全程时限监控系统,进一步提高邮件传递质量。
  • 尹进:奔跑,在路上
  • 百折不挠真汉子 1985年,一个巨大的不幸降临在当时还是一名普通投递员的尹进身上。在一次出班途中,他遭遇了车祸,左腿从此落下了残疾——股骨头无菌性骨坏死。
  • 于蒙的一天
  • 2012年,作为全国两个“账户安全管理”首批试点省份之一,吉林邮政短信业务发展形势喜人。截至2012年11底,全省短信业务收入4732万元,较2011年同期净增1584万元,同比增长50.3%。这一优异成绩的背后是什么?带着这样的疑问,笔者和吉林邮政电子商务局短信业务负责人文芝玉一起,走进了长春邮政短信业务管理员于蒙的办公室,亲身体会在业务发展旺季,这名普通的基层邮政业务主管一天的工作情况。
  • 探访“仙游会所”
  • 早就听说江苏省江阴市集邮分局有个“仙游会所”,会所里“家常菜馆”、“俱乐部”、‘小菜园”等“服务机构”可谓一应俱全。这不,听说今天“仙游家常菜馆”准备了一顿螃蟹大餐来犒劳员工,笔者也禁不住诱惑,赶去大快朵颐一番。
  • 感恩的心
  • 这张图片,就是现在的汉旺镇邮政支局。它位于四川省绵竹市汉旺新城内。作为一个颇具现代气息的邮政服务网点,汉旺支局大门的外墙显得与众不同,没有张贴产品宣传画,更看不到任何华丽装饰的痕迹,取而代之的,是五个鲜红的大字——感谢共产党。
  • 改革才有更好的明天(潘建伟)
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      2010年
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