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文献检索:
  • 组织实施6σ的关键成功因素 免费阅读 收费下载
  • 6σ是利用强大的统计工具和技术,消除过程变异性的一种十分流行的方法。虽然,1986年摩托罗拉公司最初是把6σ作为一种质量绩效测量方法引入的,但是目前它已进化为一种基于统计技术的过程和产品质量改进方法。许多组织称在实施6σ项目中获得巨大收益,当然其中并不全是成功的故事。本文综述了有关文献以确定组织中成功地实施6σ的关键成功因素。
  • 过程管理与六西格玛 免费阅读 收费下载
  • 6SIGMA在GE的巨大成功,引起了质量管理界的极大关注和讨论,Hammer公司是英国的一个管理教育研究机构。本文作者是该机构总裁,他在文章中首先阐述了过程管理的概念,以及其他绩效管理方法与过程管理的关系;然后论述了6SIGMA方法的含义以及成功与不足之处;最后他指出:应用6SIGMA的最佳途径是将六西格玛方法与过程管理方法相结合。
  • 日本信越化学工业区株式会社为什么能实现连续7年的利润增长 免费阅读 收费下载
  • 文化对质量管理实践的影响 免费阅读 收费下载
  • 本文作者斯狄芬·拉格罗森是瑞典维克肖(Vaxjo)大学管理经济系副教授。本文所报导之研究,旨在探索描述民族文化对质量管理方法的某些影响。世界著名跨文化与管理专家、荷兰学者霍夫斯蒂德(Geert Hofstede)提出的衡量文化的四个维度,很适于用来理解文化影响之间的差异。本文以跨国公司为对象,在英国、德国、法国、意大利作了个案研究,研讨了文化差异对质量管理的含意,研究发现:因为文化理念 的差异,不同民族文化对质量管理的影响各有不同,值得借鉴参考。
  • 充分认识变革期的法人治理 免费阅读 收费下载
  • 充分重视员工自主性的经营体系 免费阅读 收费下载
  • 展望2010年英国的社会变革 免费阅读 收费下载
  • 本文原作者Richard Scase是欧洲著名的企业战略家和预言家之一,并被推选为2002年度欧洲企业的代言人。他著有影响很大的《企业园区的生活》和《2010年的英国》等书,这些著作所揭示的企业前景不仅吸引 了全球各大媒体的广泛关注,而且对英国政府制定相应的计划和策略产生相当的影响。在本文中,作者从学者兼企业家的视角,为人们展示了公司企业及其员工今后的发展前景。
  • 对美国旅馆餐饮业人员流动的研究 免费阅读 收费下载
  • 旅馆餐饮业中雇员高流动现象已是普遍公认和证明的事实。这份研究报告对私人俱乐部的年人员流动率进行了调查,并分析了雇员离职的原因。通过对美国俱乐部管理协会所属会员的随机抽查,研究报告把人员流动的现象以及经理对人员流动产生原因的认识与以下因素作了对比分析,这些因素是:经理在现有职位上的工作年限;经理在本行业中的工作年限;俱乐部的形式;俱乐部的规模以及经理是否有旅馆餐饮业的经理等级等。研究报告得出的结论是:经理应该在本企业中努力创建一种团队的工作环境,来提高俱乐部的忠诚度,这对于最终降低人员流动率是至关重要的。在私人俱乐部里,经理如果能掌握住这份报告中所提到的那些关键因素,那么就能最大限度地减少人员流动。
  • 同时保持事业与家庭的平衡—美国女企业家掠影 免费阅读 收费下载
  • 建立公司大学 实现公司目标 免费阅读 收费下载
  • 本文作者从通过学习解决实际问题入手,提出在公司内部建立公司大学,可以引导公司员工逐步从“积极的工作者”向“积极的学习者”转变,促进组织目标的实现;同时,这也是员工获取知识,获得工作成就感 的良好途径。
  • 《质量译丛》封面