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您现在的位置是:首页 > 《中欧商业评论》 > 2011年第02期
  • 互联网,让我们失去了什么?
  • 每天,你花多少时间在互联网上?收发邮件,查看新闻,收集资料,聊天交流,写微博……你被“微博控”了吗?或者,你被“互联网控”了吗?某一天没上网,你是否感觉了焦虑,生恐落下了什么?
  • 为什么要关注“最差实践”
  • 如果你想在竞争中占据破坏性的、有竞争力的地位,不要去模仿什么“最佳实践”。相反,要试着寻找行业里的“最差实践”,从那里出发,不断飞跃和完善。
  • 像怕死那样怕改变?
  • 管理者可能有这样的经历:当你试图改变一下员工的日常工作,或是改变对他的绩效评估方式,你所得到的反应远远比你想象的更大、更消极。员工对于改变的这种过激反应都是出自保守心态吗?
  • 男性消费者对性别更敏感
  • 人们往往觉得男性不太敏感,不关心别人对他们的看法,而女人则相反。然而有研究表明,同时针对男性和女性的品牌或产品,宁可显得更男性化些,
  • 维基解密会暴露你的公司吗
  • 维基解密会打开一个布满商业风险的全新世界。信息无政府主义者(infoanardaists)会把秘密公布到网上,一定程度上只因他们“可以做到”。
  • 像设计师那样思考
  • 有研究者在观察了一百多名在各个领域的顶尖设计师之后,发现他们有些共同的行为似乎堪称第二天性。
  • B2C战争刚刚开始
  • 过去不打是因为草原太大,马儿还跑不过来,现在开始深耕细作,肯定要打,这次是开始,将来会更厉害。
  • 终结外企“超国民待遇”只是序曲
  • “超国民待遇”的取消与否不单纯是在我国政府和外资企业之间的零和博弈,而是牵涉多方利益的复杂博弈。一旦正视此项政策背后的强大驱动力,外资企业就应该明白:取消“超国民待遇”只是序曲。
  • 星巴克换标:激发顾客参与度
  • 不管你对星巴克及其新标志持何种意见,反正你不太可能冷漠和麻木。
  • 换标“有理”?
  • 在企业换标这件事上,是市场带动,产品驱动,而不是概念的躁动,企业换标一定要“有道理”。
  • 大师谈知识管理——让“独唱者”从容歌唱——弗雷德蒙德·马利克访谈
  • 有的知识工作者其实更适合独自工作。人类最出色的音乐、文学、绘画作品,都是由“独唱者”完成的,一部交响乐是由群体来演奏,但不是由群体来创作的。
  • 我不喜欢“知识管理”的说法——彼得·圣吉访谈
  • 知识指的是你知道怎么去做,然而这往往无法解释——你甚至不能解释自己怎么能走路。能明确作为符号表示出来的只是信息。很多对于知识管理的理解,问题就在于谈的并不是知识,而是信息。
  • 数字化的浅薄——互联网如何改变思维
  • 互联网影响思维方式的最大悖论是:就在互联网呈上信息盛宴的同时,也把我们带回彻头彻尾的精力分散状态。在做填字游戏的同时又试图好好读书,这就是互联网创造的智力环境。
  • 万马为何齐暗
  • 为何《皇帝的新衣》中那看似荒谬的场景,在许多企业中却司空见惯一明明知道上司决策中的疏漏、组织程序或规则中的问题,员工却宁愿保持沉默?
  • 用意义颠覆设计
  • 我们是人,当我们使用产品时,不论它有多大的实用性,我们寻求的都是自我实现,即意义——人们怎能拒绝对自己富有意义的产品?
  • 创业的三十种死法
  • 从创业者的精神、企业发展战略、公司治理结构、产品技术及商业策略与经营模式五大层面,分析创业企业为何失败。
  • 瞧,大企业的“昏招”
  • 本文是北京大学汇丰商学院副院长魏炜副教授有关大企业如何应对创新商业模式系列文章的第三篇。作者通过聚焦复印机这一特定行业内导致大企业市场领导地位屡屡被创新商业模式取代的各类“昏招”,折射出一旦大企业对原先的成功形成了固定的思维模式和行为方式,导致出现“大企业病”,就会给创新企业从弱变强、以弱胜强的机会。
  • 买自己 营销,让消费者发现和释放自我。
  • 当我们买东西的时候,买的到底是什么?
  • 联接“物”与“我”的营销
  • 沿着人性未知的曲折幽暗通道,利用人们对自我认知的“共情”因素,营销者尚可大有作为。
  • 微妙的“隐性消费价值”
  • 胡小姐是一家跨国公司的白领,尽管工作十分繁忙,但每年总有那么一段日子令她兴奋和难忘,那就是公司安排的“outing”(外出度假旅游)。度假的时间也就十天左右,但令她沉浸在快乐中的日子却有一个多月一从商量度假计划、准备出游行装,一直到度假归来整理和分享景点照片、
  • 回忆营销:用生命痕迹打动你
  • 随着社会的进步,生活水平的提高,人们感性需求爆发的时代将会到来。到那时,用一辆汽车换一段回忆的故事将更多地出现在我们的身边。
  • “李雷和韩梅梅”再燃80后
  • 李雷和韩梅梅(Li Lei&Han Meimei)是1990年人民教育出版社首次改版的初中英语教科书里的插图人物主人公。李雷憨厚质朴,喜欢傻笑;韩梅梅齐耳短发,温柔恬静,他们有着90年代中学生特有的纯净和诚恳。
  • 营销“期望”
  • 消费者如果事先形成了一种期望或态度,就会对事后的消费评价产生很大影响。如果先相信它好,它就会变好;如果相信它不好,就会变得不好。
  • 拿捏恰到分寸的悬念
  • 为客户制造悬念,让他们在期待中得到惊喜,这就是苹果、《迷失》、路易·威登的经验。不要给出难以实现的承诺,否则惊喜永远不会出现,这就是《星球大战2》的教训。
  • 消费关乎“我”,更关乎“我们”
  • 消费有着社会背景和社会目的,它从来就不是一个入的事。从某种意义上说,我们虽然花自己的钱,但却在为他人消费——因为消费和语言一样,是传递和表达信息的方式。
  • 凡客体:众生的标签
  • 在社会人群中的自我彰显和定位,可以从两个角度来完成:消解权威和表达自我,“凡客体”恰好提供了这两样东西。
  • 纵情消费不需要理由
  • 享乐行为通常被人们认为不是个正事儿,因此人们常常借助于让自己心安理得的理由来减轻负疚感。不过,有没有理由是否影响享乐的即时体验呢?研究者给了我们出乎意料的答案。
  • 期待和回忆时大脑发生了什么
  • 在人们期待和回忆的背后,大脑神经系统进行着种种细致微妙的工作。了解大脑运作的一些基本常识,能帮助我们硬好地了解他人和自己,也对营销不无启示。
  • 360的实用主义微创新
  • 实用主义的微创新为360公司汇聚了海量用户。通过增值服务和对用户群体的开发,为公司建立多重结构的盈利模式创造了可能。
  • 新年促销战的纠结
  • 刚被金源食品提升为高级市场经理的傅天洋这几天有些烦。面对即将到来的新年促销大战,自己精心策划的整体促销方案虽然已经下发到各个地区,落实起来却屡出纰漏:“难搞定”的各地方销售主管、各怀小算盘的同事、微妙的人际关系……面对晋升以来第一次独当一面的促销大考,他该如何应战?
  • 优化四招
  • 一个高级市场经理,纵有再大的本事,若没有一个好的制度和体系帮助他开展工作,也断然不能成功。同为快销品公司,金源遇到的问题相宜本草都曾遇到过,我们通过不断的制度优化和组织调整克服了困难。
  • 变“三把火”为“三部曲”
  • 刚刚高升的傅经理,在年终这个关键时间点做了一个年度促销方案。本想这新官上任的弟一把火能够烧出自己的专业水平,不辜负领导的期待,证明不虚此位的实力,但事与愿违,在执行时基本全线崩溃。
  • 避免升职“夹生饭”
  • 这是一个典型的以销售为导向的传统企业。由于对促销方案推出的时机、方法以及自身能力没有把握好,导致促销方案最后变成了一锅“夹生饭”。案例凸现的主要问题有三个。
  • 市场和销售如何不打架?
  • 市场部和销售部同为公司的重要营销部门,却常常互不买账,甚至“打架”。这是很多快消品公司碰到的头疼事。怎么解决呢?
  • “人肉”打败机器
  • 现有搜索引擎过于宏大、僵硬、冷漠,代表了以工具崇拜和技术主义为生存目标的价值观。不掺杂任何感情的答疑方式注定无法实现真正的解惑,只有活生生的人,才可能领会人脑中的隐秘需求,作出堪称精准的回答。
  • 忧郁的增长——“2010中国企业高管调查”的十大信息
  • 尽管受访企业在2010年业绩不俗,但他们对未来几年的经营前景并不乐观,2011年的信心指数只有6.71。劳动力成本和公共服务品质等问题明显制约着中国企业的进一步发展。
  • 微博商用探索
  • 比起企业自说自话,让品牌形象湮没在微博碎片的海洋里,不如让消费者主动创造更多与品牌相关的话题。
  • 如何建立并管理品牌徼博
  • 企业在进行微博营销的时候,应该是什么样的一个步骤?
  • 让“冲突”飞
  • 冲突太少会让公司昏昏欲睡,太多又会引发持续的摩擦和争斗。CEO如何才能把冲突、分歧和异议转变成驱动公司业绩增长的强有力的工具呢?
  • 较着劲过人生
  • 要看看我到死的时候,到底能是个什么样,我就较着这个劲,不停努力,看最终到底能创造出什么东西来。
  • 辛亥百年与文明转型——姜义华专访
  • 未来一百年.我们要树立一种新的价值观:发展不是压倒别人,不是增加国际竞争力,而是让我们的十三亿国民生活得更加幸福。
  • 范旭东:苍茫乱世的创业书生
  • 范旭东回顾创业历程,说自己当初兴建盐厂时“‘书生之见’比‘发财之念’浓厚得多”。然而正是通过科学研究,范旭东把自己与旧式实业家区别开来。
  • “兜售”真诚
  • 面对领导者的不诚信,中国员工大抵会淡定地抛出一句:“神马都是浮云。”他们之所以少有抱怨,是因为一开始他们就不曾相信。
  • [卷首语]
    互联网,让我们失去了什么?(周雪林)

    为什么要关注“最差实践”
    像怕死那样怕改变?
    男性消费者对性别更敏感
    [新知]
    维基解密会暴露你的公司吗

    像设计师那样思考
    [管理时评]
    B2C战争刚刚开始(王俊涛 兆一[图])
    终结外企“超国民待遇”只是序曲(穆胜[1] 兆一[图][2])
    星巴克换标:激发顾客参与度(南希·凯恩[1] 兆一[图][2])
    换标“有理”?(余明阳[1] 兆一[图][2])
    [专题]
    大师谈知识管理——让“独唱者”从容歌唱——弗雷德蒙德·马利克访谈(范松璐 兆一[图])
    我不喜欢“知识管理”的说法——彼得·圣吉访谈(范松璐 兆一[图])
    [理念]
    数字化的浅薄——互联网如何改变思维(尼古拉斯·卡尔[Nicholas G.Carr])
    万马为何齐暗(魏昕 张志学)
    用意义颠覆设计(邓跃锋[编译])
    创业的三十种死法(靳海涛)
    瞧,大企业的“昏招”(魏炜)
    [封面]
    买自己 营销,让消费者发现和释放自我。
    联接“物”与“我”的营销(范松璐 支维墉)
    微妙的“隐性消费价值”(晁钢令)
    回忆营销:用生命痕迹打动你(史光起)
    “李雷和韩梅梅”再燃80后(支维墉)

    营销“期望”(陈峻松)
    拿捏恰到分寸的悬念(斯科特·古德[Scott Gould])
    消费关乎“我”,更关乎“我们”(周欣悦)
    凡客体:众生的标签(真一)
    纵情消费不需要理由(徐菁[1] 罗伯特·舒华兹[2])
    期待和回忆时大脑发生了什么(鲁白)
    [案例]
    360的实用主义微创新(朴抱一[1] 陆亦琦[2])
    新年促销战的纠结(周白羽)
    优化四招(严明)
    变“三把火”为“三部曲”(王鹂)
    避免升职“夹生饭”(丁杰)
    市场和销售如何不打架?(陈源道 王景烨)
    “人肉”打败机器(刘铮铮)
    [研究院]
    忧郁的增长——“2010中国企业高管调查”的十大信息(许斌)
    微博商用探索(艾颂 花少甘)
    如何建立并管理品牌徼博(常智捷)
    [领导者]
    让“冲突”飞(肯·法瓦罗[Ken Favaro][1] 萨基-尼科尔·琼尼[Saj-Nicole Joni][2])
    较着劲过人生(王利芬)
    [人文]
    辛亥百年与文明转型——姜义华专访(朴抱一)
    范旭东:苍茫乱世的创业书生(张生)
    [书评]
    “兜售”真诚(支维墉)
    《中欧商业评论》封面

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