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您现在的位置是:首页 > 《培训》 > 2012年第02期
  • 卷首语
  • 培训必须以组织战略为出发点,以绩效为终点。“以始为终”是组织学习的基本准则。那么从学习到绩效,距离究竟有多远?如何才能顺利抵达理想的彼岸?本期,我们邀请了学习与绩效专业人士,从组织层面及员工层面深度分析了绩效转化中的关键点,并为大家提供跨越鸿沟、改善绩效的方法。同时,也为读者报道了腾讯、携程、平安人寿、上海贝尔等优秀企业的成功实践。
  • 读编往来
  • 周晓林(广厦控股集团有限公司人力资源部培训经理): “技术·案例”栏目的内容对读者很有帮助,如果每期都能以某行业为主题策划案例专题就更好了,如制造业、金融业、房地产业等。另外,当期杂志上可预告下一期或几期的报道主题,以方便读者有的放矢地去投稿或阅读。
  • 官方微博
  • TTA管理沙龙: 培训管理人员首先要关心高层最头痛的问题是什么。针对老板关注的问题。拿出解决的方案。这个方案可以不限于培训,还包括训后落地的建议、效果的评估、改善的方法。如果你能帮老板解决问题、提升绩效,自然就会引起重视。
  • 《ASTD培训经理指南》读书分享会在京举办
  • 由《培训》杂志策划出版的《ASTD培训经理指南》一面世就在业内引起了普遍关注,目前,我刊在北京组织了该书的读者分享会。
  • 商学院院长论坛聚焦人才培养
  • 日前,2011中国企业商学院院长年度论坛暨颁奖盛典在深圳举行,本次论坛以“全球智慧,共享发展”为理念,探讨转型升级下的中国企业人才培养之道。
  • 七成中国企业领导力发展不足
  • 中国本土和外资企业一直都面临领导人才稀缺的挑战,德勤领导力学院最新发布的《2011德勤中国企业领导力发展调研报告》显示:七成中国企业的领导力发展处于初级阶段,成熟度亟待提高。
  • 2012年职场“求职难”和“招聘难”并存
  • 在过去的一年中,企业面临最大的挑战是人力资本短缺;而新一年里,职场“求职难”和“招聘难”并存,中小企业将更受影响。中华英才网最近的一项调查显示:2012年劳动力市场供需关系仍是供大于求,但这并不意味着企业能轻松招聘到合适的人才。
  • 窝窝团员工忠诚度成行业之最
  • 日前,作为新兴行业团购的龙头企业,窝窝团给团购行业带来了新动力,率先开始了人才培养计划,开办了窝窝团购大学。大学不仅为窝窝团内部员工提供培训,更为企业外部从事于团购事业的人才提供学习与发展机会。
  • 领导人为何会误入歧途
  • 误入歧途的领导人不一定是坏人。实际上,他们只是失去了自己的道德支柱,结果被途中的种种诱惑俘虏。当他们重视外在满足而不是内在满足时,他们就失去了自己的底线。
  • 培训师vs导师 思维方式的碰撞
  • 优秀的导师(Mentor)应该是这样一种人:新员工乐于带着任何问题和疑惑去找他,而他永远不会让人感觉不自在。
  • 抵达理想的彼岸 从学习到绩效
  • “比尔,你出差的时候应该带两个行李箱,一个装着你所知道的东西,另一个空的应该用来装你一路上从别人那里学到的东西。”摩托罗拉前董事长加尔文曾这样告诫摩托罗拉大学的创建者William Wiggenhorn。
  • 跨越鸿沟 将学习转化为绩效
  • 无论是客观主义抑或建构主义的观点,都隐喻着学习就是一种有着预定目标的旅行。
  • 绩效需求评估分析中的数据收集
  • 需求评估分析做不好,企业对整个绩效改善或学习发展项目的投资就会大打折扣。
  • RAPID3模型快速提升员工与组织绩效
  • 绩效改进技术(Human Performance Improvement,简称HPI),能帮助培训管理者更好地解决企业存在的问题。这一技术极大拓展了培训管理者的视野,使他们意识到:面对复杂的企业问题,培训只是解决问题的方案之一。
  • 学习转化的80/20原则
  • 如果向10个首席学习官询问“如何才能最有效地提高学习价值”,你可能会得到相同的答案:提高工作场所的学习转化率。但是,如果你再继续追问这10个首席学习官他们自己企业的学习转化率如何,他们很有可能会表现出极大的失望。学习转化的缺乏一直是困扰学习领域的问题,而关于它的研究也是既复杂又矛盾。
  • 腾讯 将培训转化为商业结果的六个准则
  • 有这样一则“袋鼠与栅栏”的寓言: 有一天,动物园的管理员们发现袋鼠从栅栏里跑了出来。于是,大家开会讨论,一致认为是栅栏的高度过低,决定将栅栏的高度增至2米。没想到,隔天居然又看到袋鼠全跑到外面。管理员们大为紧张,决定一不做二不休,再将高度增加到3米。
  • 携程 高效的学习项目设计两步法
  • 经过近一年时间的筹建,2007年9月,携程大学正式在携程旅行网上海总部成立,成为了携程核心竞争力的组成部分,为公司培养和储备中高层管理人才。
  • 平安人寿 绩效管理与人才培养相辅相成
  • 若以规模保费来衡量,中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”)现已成为国内第二大寿险公司,共设有35家分公司,超过2000个营业网点,服务网络遍布全国。“专业价值”是中国平安的核心理念。为实现“综合金融、国际领先”的企业抱负,平安的一切起步都立足于“专业”。
  • 上海贝尔 ASMP项目成就销售平台的“黄浦军校”
  • 上海贝尔分公司总经理(PS0)离岗率曾一度高达22.3%,其中12%归咎于绩效缺失,而当时的行业平均离职率要低于10%。作为阿尔卡特朗讯集团在全球的旗舰公司,组织发展遭受的挫折可想而知。仅以雇用离职补偿为例,当时上海贝尔的补偿额就比业界同期均值多了5%。
  • 学习与绩效人士的胜任力模型
  • 不可否认,培训部门应是帮助企业“生产人才”的部门。既然如此,培训部门人员也必定是人才中的人才。中国的培训工作者应该反思一个问题:尽管我们的工作热情很高,但我们在组织内能称得上是人才中的人才吗?换言之,其标准是什么?
  • “最佳学习企业”的成功要素
  • 身处永恒变化的世界,在全球经济化的环境下,组织必须拥有灵活性才能适应变化、取得成功。企业的灵活性很大程度上又取决于组织中的员工。因而,企业的学习与发展功能比以往任何时候都更加重要,是帮助企业取得成功的关键。那些将学习作为战略的企业将在市场上更加具有竞争力。
  • 培训领域经历的八大范式
  • 托马斯·库恩(Thomas Kuhn)在《科学革命的结构》(The Structure of Scientific Revolutions)一书中首次提出了“范式”(Paradigm)这一概念,并将之定义为有关科学的思维方式及信仰体系。而当与现行范式相悖的证据积累到一定程度,
  • 老子的柔性管理五法则
  • 即使最强大的管理者,也不能凭借制度将自己的管理模式永远维持下去,除非他将服从转化成义务,将他律转化成自律。如何能将一个企业的发展与企业员工的职业生涯规划有效统一起来,以人的发展带动企业发展?老子对此做出了很好的回答。
  • 吴冷 好的领导贵在坚持学习
  • 要想拥有卓越的领导力,领导者需要掌握四个要领:其一,学会严谨,用“数字对话”;其二,构建更高效的团队;其三,建立信任,关心下属;其四,持之以恒,不要朝令夕改。
  • 行动学习应用案例:典型行动学习项目的设计与管理(下)
  • 行动学习项目不仅仅是一个培讯项目.也是一个学习习和实战相融合的项目,除了要按照学习项目的规律设计,还需要考虑到公司的文化、执行决策系统等因素,才能够真正发挥出其重要的作用。
  • 促动师:绩效改进的魔术师——1234N1六步流程改进绩效
  • AACTP(美国培训认证协会)专注培训师的系列培养认证,系列二字表明培训师不是一个静态的职称,而是一个动态和发展的专业资格。
  • 绩效改进顾问组织绩效改进的“操盘手”
  • 当企业没有达到他们期望的经营目标时,既可能是因为员工缺乏必备的知识、技巧和能力,也可能源于管理者监督不力,还可能由于组织的不合理流程,或是因为组织没有创造出良好的工作氛围等等方面。员工和组织如何才能获得期望的绩效成果呢?
  • 银行业理财专家的“理才术”
  • 作为“理财专家”,银行业应对风云变幻的外部环境、提高整体竞争力的治本法则恐怕非“理才”莫属——占领人才高地、夯实各级人才队伍的培养与管理才是打赢“人”“财”争夺战的最高战略。
  • 渣打银行 BEDP项目育行长精英
  • “一心做好,始终如一”是渣打银行的品牌承诺。正是此承诺,引领着这家超过150年历史的企业不断创新理念,雕琢自己的品牌项目。业务之下,员工的事业发展更是其一心关注的重点。基于在中国的战略,发展二线城市的分行业务,提升各城市分行行长等总经理人才的能力,
  • 宁波银行 “远航项目”引领领导力跃升
  • “成为一家令人尊敬、具有良好口碑和核心竞争力的现代商业银行”是宁波银行的愿景。为了满足业务发展对管理者队伍提出的高要求,宁波银行急需培养一支高素质的管理人才梯队。对此,公司按照管理人员职务的不同层级,开展了A、B、C、D四个层级继任人的培训项目,其中重要子项目之一就是B级继任人培养项目——远航项目。
  • 1—4—8计划 建立中信银行信用卡中心晋升绿色通道
  • 杰克·韦尔奇曾说:“正确地执行战略意味着让人和工作匹配起来。”随着信用卡业务的迅猛发展,中信银行信用卡中心出现了大量管理岗位空缺。为寻找与岗位相匹配的后备人才,满足管理干部的人才补给需求,以业务支持战略,中信银行信用卡中心精心设计了后备人才培养项目——“1-4—8人才发展计划”。经过两年的实施,
  • 广发卡 四步培育人才发展树
  • 银行信用卡行业中,好的客户服务更能彰显企业的竞争力。秉承“给您更多,为您看更远”的服务宗旨,广发银行信用卡中心(以下简称“广发卡中心”)在客服人员职业发展上也同样具有长远眼光——公司为给客户服务人员提供一条清晰的成长路径,专门建立了“客户发展树”培育体系,培养优秀的服务人员和管理人员(见图表1)。对于每个客服员工来说,自己就是一棵树上的枝桠,在这个体系中慢慢成长,寻找自己的最佳发展空间。
  • 太阳信托银行 人才团队成就逆势增赢
  • 太阳信托银行是美国东南部最早的银行之一,从2007年险些陷入被收购的境地,到2011年实现逆势盈利,他们把成功的关键归功于培训学习和人才管理。
  • 国际一流宇航公司的企业大学战略规划——专访中国运载火箭技术研究院长征学院校长罗晓阳
  • 在以紫禁城为标记的中轴线上,坐落着一所有着诸多辉煌史的研究院:中国航天事业的发源地、中国长征系列运载火箭的摇篮、中国最大的战略导弹和运载火箭研制生产基地。
  • 我的“准规划师”学习之旅
  • “一个人若看不到未来,就掌握不了现在;若掌握不了现在,就看不到未来。”正是抱着立足现在、胸怀未来的期待,我报名参加了“全球职业规划师(GCDF)认证培训”,系统学习了职业生涯辅导理论、沟通与帮助技巧、职业生涯评估、生涯目标设定与行动等八个模块的内容。
  • 图书/推荐
  • 领导力前沿知识及实用工具。 世界正在发生难以置信的变革,危险中蕴涵机遇。领导者如何在危机中引领方向,抓住机遇,走向成功?《美国管理协会领导力提升手册》由美国管理协会集结全球30名领导力领域著名专家、学者、实践者和畅销书作家撰写而成,展现了这些世界级优秀思想家和成功CEO对领导力的独到见解和认识,涉及的内容涵盖领导力的方方面面,如人才的发展、领导的艺术、不同文化背号下的领导力、领导力的可持续性,以及领导力在当下社会及未来所面临的问题等,为读者提供了领导力前沿知识及实用工具。
  • 卷首语
    读编往来
    官方微博
    《ASTD培训经理指南》读书分享会在京举办
    商学院院长论坛聚焦人才培养
    七成中国企业领导力发展不足
    2012年职场“求职难”和“招聘难”并存
    窝窝团员工忠诚度成行业之最
    [观点]
    领导人为何会误入歧途(比尔·乔治 陈媛熙[编译])
    培训师vs导师 思维方式的碰撞(Joe Lipham 陈致中[编译])
    [特别报道]
    抵达理想的彼岸 从学习到绩效
    跨越鸿沟 将学习转化为绩效(侯敬喜)
    绩效需求评估分析中的数据收集(顾立民)
    RAPID3模型快速提升员工与组织绩效(崔连斌 胡丽)
    学习转化的80/20原则(迈克尔·兰巴赫 埃德·埃姆特 孙秀丽[编译])
    腾讯 将培训转化为商业结果的六个准则(戴钊)
    携程 高效的学习项目设计两步法(许桂丽)
    平安人寿 绩效管理与人才培养相辅相成(陈晓霞 谢蓓 王浩)
    上海贝尔 ASMP项目成就销售平台的“黄浦军校”(顾邦友)
    学习与绩效人士的胜任力模型(李家强)
    “最佳学习企业”的成功要素(王威 Kdsten Fyfe)
    培训领域经历的八大范式(威廉.J.罗斯维尔 陈致中[编译])
    [精品课堂]
    老子的柔性管理五法则(周宏桥[1] 杨先举[2])
    [人物]
    吴冷 好的领导贵在坚持学习(顾邦友)
    [行动学习专栏]
    行动学习应用案例:典型行动学习项目的设计与管理(下)(郝君帅 Dr.Michael Marquardt)
    [AACTP专栏]
    促动师:绩效改进的魔术师——1234N1六步流程改进绩效(张建)
    [绩效改进专栏]
    绩效改进顾问组织绩效改进的“操盘手”(易虹 李忠秋)
    [技术]
    银行业理财专家的“理才术”(陈然)
    渣打银行 BEDP项目育行长精英(邱浩然)
    宁波银行 “远航项目”引领领导力跃升(徐雪松)
    1—4—8计划 建立中信银行信用卡中心晋升绿色通道(刘惠)
    广发卡 四步培育人才发展树(王术军)
    太阳信托银行 人才团队成就逆势增赢(玛丽·桑德 孙秀丽[翻译])
    国际一流宇航公司的企业大学战略规划——专访中国运载火箭技术研究院长征学院校长罗晓阳(顾邦友)
    [培训札记]
    我的“准规划师”学习之旅(聂颖)

    图书/推荐
    《培训》封面
      2013年
    • 01

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