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MSN在中国还能走多远?


□ 刘阳

摘 要:

11月初,微软公司证实MSN的服务将在2013年第一季度停止使用,其实在之前,我们就已感觉到MSN正在走向尽头。2005年,MSN进入中国,其拥有的中高端用户群一度认为它是最具时尚气息的通讯工具,在内地被誉为“白领的象征”,

  来信点评:《IT时代周刊》总第260期,商业,《合资公司架构羁绊MSN因特殊性孤守中国》

  读者观点:产品要存活要发展,必须建立与用户之间的紧密关系,没有用户就没有未来,技术无论怎样变革,都必须首先满足用户群体的需要。

  1 1月初,微软公司证实MSN的服务将在2013年第一季度停止使用,其实在之前,我们就已感觉到MSN正在走向尽头。

  2005年,MSN进入中国,其拥有的中高端用户群一度认为它是最具时尚气息的通讯工具,在内地被誉为“白领的象征”,但随着中国互联网的不断发展细化,QQ、飞信等通讯软件都获得了极大成功,逐渐在用户中形成了新的通讯习惯,多数网民的接受程度也大大提高,所以,MSN的活跃用户数逐渐下降。

  同时,由于升级维护不力,MSN中的病毒、垃圾广告明显增多,尤其是好友不在线,却有对话窗口弹出,并带有疑似病毒或网站的链接等情况的出现,让众多MSN的粉丝苦不堪言,这几宗罪都让MSN的位置愈加尴尬,姥姥不疼舅舅不爱的。面对这些质疑与批评,MSN仍然没有改进,很多用户实在忍受不了这种傲慢,最终弃它而去。对中国市场不够重视,对不断变化的中国用户需求更加不重视,MSN在中国市场越来越边缘化。

  尽管MSN在中国内地被保留了下来,但应该只是微软公司在业务战略上的一个过渡,而且若只在中国地区正常运营,MSN用户体验也不见得有更高提升,面对中国市场的特殊性,MSN能否抓住中国网民的心理,保持现有的用户数量,前途未知。

  MSN的结局,给所有软件的开发者与运营商带来了警示和挑战:产品要存活要发展,必须建立与用户之间的紧密关系,没有用户就没有未来,技术无论怎样变革,都必须首先满足用户群体的需要。互联网时代各类产品推陈出新,更新换代的周期越来越短,用户的品味也越来越高,在互联网的竞争中,即使你的产品看起来具有巨大的潜力空间或者已经成为用户追求的潮流产品,也没有资本可以骄傲,没有时间浪费等待,在风云变幻的市场,企业的创新产品的推出与换代必须符合用户的需求,才能保持竞争力,保持话语权。

  ——刘阳(北京)

  自由撰稿人

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