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管理学中的中外人性假设比较


□ 张向前 黄种杰

摘 要:

人性是指人区别于动物,人所特有的,是人通过自己的活动所获得全部属性的综合,是现实生活中的人所具有的全部规定性。管理是为人服务,为了实现人的全面发展,怎样认识人性就成为管理的基本前提。人性假设是管理的理论基础,即管理理论的建构和方法的设计,是以对人性的一定看法为基础。中外管理学家对人性都作过深入的研究,随着历史不断发展,对人性研究不断完善和丰富。



人性是指人区别于动物,人所特有的,是人通过自己的活动所获得全部属性的综合,是现实生活中的人所具有的全部规定性。管理是为人服务,为了实现人的全面发展,怎样认识人性就成为管理的基本前提。人性假设是管理的理论基础,即管理理论的建构和方法的设计,是以对人性的一定看法为基础。中外管理学家对人性都作过深入的研究,随着历史不断发展,对人性研究不断完善和丰富。

国外对人性的研究

经济人假设
经济人(Economic man)假设起源于享乐主义哲学和亚当·斯密关于劳动交换的经济理论,麦格雷戈(D.McGergor)在《在企业中的人性方面》一书中将这种人性假设概括为X理论。具体地说,经济人就是使市场经济得以运行的人,即会计算、有创造性、能寻求自身利益最大化的人。泰勒就是“经济人”假设的典型代表,它建议采用“胡萝卜加大棒”的管理方法。
社会人假设
社会人(Social man)假设理论是管理学家埃尔顿·梅奥1933提出的,后不断完善,梅奥分别进行了“照明实验”、“福利实验”、“群体实验”、“谈话实验”得出:人是社会人,影响人生产积极性的因素,除物质因素外,还有社会、心理因素;生产率的高低主要取决于员工的士气,而员工的士气受企业内部人际关系及员工的家庭和社会生活影响;非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对员工有更大的影响力;员工最强烈期望在于领导者能承认并满足他们的社会需要。所以,要调动员工的工作积极性,必须使员工的社会和心理需求得到满足。
自动人假设
自动人(Self-actualising man)假设,提出于上世纪50年代末,自动人也称自我实现人,麦格雷戈总结了马斯洛(A.B.Maslow)阿吉里斯(Chris Argyris)理论研究成果,将之概括为“Y”理论。自动人假设认为管理者应把管理的重点从重视人的因素,转移至创造良好工作环境,使得员工能力得到最充分的发挥。
复杂人假设
复杂人(Complex man)假设是上世纪60年代由埃德加·沙因(E.H.Schein)等经过长期研究提出来的,他们认为经济人、社会人、自动人假设各自反映出当时时代的背景,适用于特定的环境,而人是很复杂的,不能把人归为一类。复杂人假设认为,管理方法和技巧必须随时、随地、随人、随境不断变化,强调管理者必备的最重要的能力体现在鉴别情景、分析差异、诊断问题的洞察力上。

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