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组织社会化视角下中小企业构建和谐劳动关系的对策


□ 鲁汉玲

广东药学院,广东广州510006

摘 要:

规范中小企业的行为能够在一定程度上避免或减少劳动纠纷。企业行为规范的过程就是组织社会化过程。中小企业要通过完善企业制度、加强培训、提高人力资源管理的科学化水平等对策提高组织社会化程度,同时政府也要通过完善法律法规、加强引导等措施为中小企业规范管理提供良好的外部环境,最终促进中小企业和谐的劳动关系的形成。

  (广东药学院广东广州510006)

  摘要:规范中小企业的行为能够在一定程度上避免或减少劳动纠纷。企业行为规范的过程就是组织社会化过程。中小企业要通过完善企业制度、加强培训、提高人力资源管理的科学化水平等对策提高组织社会化程度,同时政府也要通过完善法律法规、加强引导等措施为中小企业规范管理提供良好的外部环境,最终促进中小企业和谐的劳动关系的形成。

  关键词:组织社会化 劳动关系 中小企业

  中圈分类号;F246 文献标识码: A 文章编号: 44-1668/F (2012) 08-0053-05

  中小企业是我国现阶段企业发展的主体,在我国经济社会发展中扮演着十分重要的角色。但由于先天的不足和后天的生存压力,中小企业的劳动关系存在着诸多问题。在我国建设和谐社会的大背景下,在组织社会化视角下探讨中小企业的劳动关系对策,对于促进我国和谐社会的建设具有十分积极的意义。

  一,制约我国中小企业劳动关系发展的几个因素

  随着全球和区域经济一体化的发展,国际分工日益深化,全球价值链也逐步延伸,我国越来越多的企业尤其是中小企业参与到全球价值链分工中。用工主体多元化、用工形式多样化使得劳动关系日益复杂。我国中小企业的劳动关系表现为以下几个特点:

  (一)劳资双方地位不平等。我国是一个人口大国,劳动力市场是买方市场,在中小企业尤其是私营中小企业的劳动关系中,企业一方占据主导地位,而劳动者一方则处于弱势地位。地位的不平等势必导致劳资双方在劳动关系上话语权的失衡。虽然相对于国资、外资的实力而言,中小企业是相对的弱资本,但由于他们起步晚、起点低、地位孱弱,却要生存,于是“抽刀向更弱者”,把成本和损失转嫁到比他们更弱的劳动者身上,由此造成对劳动者,尤其是对农民工的压迫和伤害。

  (二)中小企业业主在劳动关系上起着决定作用。中小企业尤其是私营企业的劳动关系是以业主与员工之间的以交换为本质、以合作与冲突为现象的社会互动关系。从经济学角度看,业主和员工都是追求经济利益的经济人,他们都在追求经济利益的最大化。但在目前劳动力市场供大于求的状况下,企业主处于有利的地位。而中小企业相对与国资、外资企业,规范性较差,人治因素较大,因此企业在招收员工时,确立什么样的劳动关系、签订什么样的条款等基本都由企业主说了算。企业主在劳动关系上起着决定作用。

  (三)劳动力素质相对较低。由于大多数中小企业都属于劳动密集型企业,因此吸引了大量的城市低层次劳动力和农村剩余劳动力。尤其是随着我国城市化进程的不断深入,我国农村剩余劳动力开始大量进入城市。中国国家统计局于2010年1月透露,根据抽样调查数据推算,2009年中国外出农民工达1.49亿人。农民工进入城市后,80%是由中小企业吸纳的。因此,中小企业中尤其是劳动密集型企业,农民工在数量上占有很大的比例。由于农民工文化素质相对较低,缺少法律意识和维权意识,而且出现问题也投诉无门,不懂得如何维权也没有能力维权,处于绝对的弱势地位,这在一定程度上助长了劳动关系问题的出现。

  (四)劳动关系保障体系建设滞后。目前我国中小企业在发展中存在诸多问题,这些问题中有些是企业先天带来的问题,有些是后天发展中产生的问题,有些则是国家政府层面政策和制度的不完善所带来的问题。比如中小企业招收的员工主要来自于农村,他们流动性大,参加社保容易,但享受保障却存在一定的障碍。由于目前还没有形成城乡统一的社会保险一体化体系,员工在劳动关系变动时办理保险转移非常困难,这样就常常导致部分保费打水漂,所以不少员工不购买社保,而宁愿企业将保费作为工资支付给他们,这就使得企业处于两难的境地,因此违反劳动合同法的行为屡见不鲜。

  二.组织社会化对构建和谐劳动关系的意义

  (一)组织社会化的涵义。目前我国关于劳动关系的理论研究和实践,大多集中在法律层面或完善三方协商机制处理劳动纠纷的层面。但劳动关系一旦需要调解甚至从法律层面来解决,这时的劳动关系显然就已经不再和谐了。因此,要真正从源头上解决问题,必须要设法防止纠纷的出现。如何才能防止纠纷出现呢?这就需要从规范企业行为入手。一般而言,企业行为规范的过程可以表述为组织社会化。组织社会化对个体而言,是个体的学习过程,在该过程中个体和组织发生互动影响,进而了解组织价值观、获得所需要的工作技能等,从而使个人从组织的“外部人”成为欣赏组织价值观、其行为能被组织所接受的组织“内部人”;对组织而言,组织社会化目的是确保员工遵从和分享组织的共同价值观与规范,从而使员工适应所在的组织,增强员工组织承诺,提升组织绩效。组织社会化不仅包括员工符合组织规范,还包括组织符合社会规范,即企业作为一个规范的主体运作,遵守国家的法律法规和其他社会规范。因此组织社会化包括组织内社会化即员工符合组织规范,还包括组织外社会化即组织符合社会规范。

  (二)组织社会化对劳动关系管理的意义。实践证明,组织社会化程度越高的企业,其劳动关系越规范。组织社会化程度越高,证明企业管理越规范,企业有完善的制度、有较强的执行力,企业主或管理者遵循社会规范和法律法规,员工遵循企业规范和制度,在这样的情况下,劳资双方都按规则行动,双方遵守约定,这样就避免了矛盾和冲突,因此企业的劳动关系也就变得比较和谐了。

  三,组织社会化视角下中小企业构建和谐劳动关系的对策

  既然组织社会化与劳动关系管理有着密切的关系,那么劳动关系管理就不能不从组织社会化视角去考虑。

  (一)企业层面

  1.加强企业内部制度建设和企业文化建设,奠定组织社会化发展的基础,营造良好的劳动关系内部环境。

  制度建设是企业组织社会化发展的前提,所谓没有规矩不成方圆。制度不健全,员工的组织社会化也就成了无木之本,无水之源。目前我国中小企业在制度建设上比较落后,企业出现的不少违规现象,很大程度上都与缺乏完善的制度、管理随意性太强等因素有关的。因此制度建设是中小企业组织社会化发展的前提任务。制度建设不是一项简单的工作,是一个庞杂又精细的工程,需要充分考虑各种因素,既要符合国家法律法规的要求,又要顺应人力资源管理科学性的要求,还要考虑到本地区本企业的具体情况。在中小企业的制度建设上,业主的理解和重视是十分关键的。如果业主对相关法律法规不熟悉、不了解甚至不认同,企业就不可能在相关方面建立健全的制度。比如,新的《劳动合同法》对劳动者实行倾斜性保护,这是在我国现阶段劳动者处于明显弱势地位且劳动者的利益容易受到侵害的现实情况下制定的,业主首先要理解国家制定法律法规的意图并坚决支持,企业才能够制定符合国家法律法规的一系列制度,走上健康规范的发展轨道。企业的各项制度如招聘制度、培训制度、薪酬制度、劳动合同制度、用工制度等都要明确并合理合法,让企业在管理过程中有据可寻,有法可依,这样出现矛盾的概率就会大大降低。

  企业文化是全体员工认同的共同的价值观,能产生强大的凝聚力,对企业稳定发展具有十分重要的作用。中小企业问题多,员工流动性大,留不住优秀的员工,与中小企业不重视文化建设有着十分重要的关系。不少企业本身目标模糊,没有健康的企业文化,员工没有归属感,这对于中小企业的健康发展和成功转型也是不极为不利的。因此,中小企业应放远眼光,以长远发展目标为准则,在加强制度建设的同时,还要加强文化建设。企业有自己的战略目标,有明确的价值观,尊重人才,公平公正,管理科学化、人性化。员工在这样的文化中受到熏陶,一旦认同了企业的文化,就会和企业建立起一种相互依存的关系,热爱并紧紧追随自己的企业。出色的企业文化所营造的人文环境,能够让员工自觉地遵守企业的规章制度,努力提升自身的素质以免被企业淘汰。在这样的情况下,组织内社会化就能够顺利实现,为企业合规管理奠定基础。当中小企业作为规范的主体运行于市场经济中的时候,和谐劳动关系就自然成了常态。

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