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未来金钱的三个设想


□ 艾鲁

摘 要:

几周前,新iPhone上架销售,与之同来的还有一种新的付款方式。想买个百吉饼?现在,你只须把你的手机在读卡机附近晃一下,NFC(近场通信)天线就能把你的银行信息传送出去了。这个过程非常顺畅,轻松得有点儿科幻色彩,不过这还只是最近出现的诸多通过科技手段花钱方式之一。在Apple Pay之前,就已经有了谷歌钱包(Google Wallet)、Venmo、Square、Stripe和贝宝(PayPal)—它们还只是其中的一部分。

  

  几周前,新iPhone上架销售,与之同来的还有一种新的付款方式。想买个百吉饼?现在,你只须把你的手机在读卡机附近晃一下,NFC(近场通信)天线就能把你的银行信息传送出去了。这个过程非常顺畅,轻松得有点儿科幻色彩,不过这还只是最近出现的诸多通过科技手段花钱方式之一。在ApplePay之前,就已经有了谷歌钱包(Google Wallet)、Venmo、Square、Stripe和贝宝(PayPal)—它们还只是其中的一部分。

  这个潮流的关键是,金钱正在改变——改变的不是金钱的价值,而是我们花钱的方式,而且还会继续改变。伦敦的设计机构Method的设计师想到的是:5年、10年及至20年以后,我们怎么与金钱互动呢?如果我们把应该怎么花钱的所有假设都去掉,会出现什么结果呢?设计师们用几个月的时间进行了一系列的社会实验,以预测人们未来使用金钱的情况。

  实验一:如果你的花费是公开的,会怎么样呢?我们与朋友和熟人在网上分享信息可谓没有什么禁忌,可我们不会把自己花钱买的东西传到网上。发布我们买的是什么东西、买这些东西花了多少钱的信息是很私人化的事情。如果你在CVS药店买了牙线,把这些信息传到社交网上看起来也并不酷。Venmo等机构已经把人们的某些花费社交化了,但除了你自己和你的银行,没人知道你的钱花到哪儿了。然而,我们每次刷卡都会再次留下一点数据。如果说我们买的东西会透露出某些信息,那么,我们的银行可能比我们的朋友和家人更了解我们就是合情合理的了。但是,我们的购买行为真的能说明我们是什么样的人吗?

  这也是Method希望弄清楚的问题。在第一个实验中,实验者要求设计师登录网络并将自己购买的每样东西都上传到网上。他们购买的每样东西都要往Instagram上上传一张照片,不管那些东西多么乏味,也不管那些东西让人多么难堪。

  事实上,这么做会让人非常不舒服,所以,实验团队决定采用一个匿名分享系统。对那些让人非常难为情的东西,员工可以将图片传送到打印机,让大家分享那些匿名图片。其效果与大部分社交媒体的效果一样:人们一旦知道自己买的东西会被别人看到,就会改变自己的购买行为,就像人们在社交媒体上会让自己看起来不那么贪吃、显得更风趣、比惯常的自己更优雅一样。

  实验二:如果花费习惯与生理学联系起来,会怎么样呢?

  “金融服务是为完全理性的行为设计的。”Method的创意总监菲利普·奥德怀尔(Philip O’Dwyer)说,“这类服务假设我们始终都能做出正确且明智的决策。”当然,在现实生活中,情况并非如此。举例来说,实际情况表明,交易员在睾丸激素水平更高的那天往往会冒更大的风险。这种行为与生理学的关系,就像它与后天习得的能力的关系一样紧密。如果你曾有过冲动性购买行为,那么你很可能还会经历同样的情绪性消费。我们买什么东西,与我们的感觉——既包括身体上的感觉,也包括心理上的感觉——紧密相关。

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