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构建有效的员工激励与管理者激励模式


□ 吴桂玲

中新药业集团股份有限公司销售公司

摘 要:

在企业内部的各种资源中,人力资源的地位在不断提升,但是,大部分企业很多情况下都是在激励员工,让员工最大程度地发挥其才能而为企业创造更多的价值,而不重视对管理者也建立相应的激励机制。如何将员工激励模式与管理者激励模式结合起来,是一个值得探讨的问题。

  

  天津/吴桂玲

  摘要:在企业内部的各种资源中,人力资源的地位在不断提升,但是,大部分企业很多情况下都是在激励员工,让员工最大程度地发挥其才能而为企业创造更多的价值,而不重视对管理者也建立相应的激励机制。如何将员工激励模式与管理者激励模式结合起来,是一个值得探讨的问题。

  关键词:员工激励模式;管理者激励模式;构建激励模式

  在现代社会高速发展的形势下,企业作为社会、经济发展的基本单元必然面临竞争,如何求得生存进而崭露头角获得成功,是企业所不断追求努力实现的。越来越多的企业认识到,在企业内部的各种资源中,人力资源的地位在不断提升,围绕着对人力资源激励机制的构建也就越来越受到企业的重视。但是,大部分企业很多情况下都是在激励员工,让员工最大程度地发挥其才能而为企业创造更多的价值,而不重视对管理者也同样需要有相应的激励机制。因此,如何将对一般员工的激励和对管理者的激励结合起来,是一个值得探讨的问题。

  实现有效激励的理论基础

  如何做好组织激励?国外各种激励理论都提出了自己的见解。这里,列举两种较有影响的激励理论。

  1.公平理论

  公平理论又称社会比较理论,是由美国行为学家斯达西·亚当斯于1956年提出来的。公平理论研究人的动机和认知关系。这种理论强调:认知对于动机的影响在于,一个人不仅关心自己的所得和付出的关系,而且还关心自己所得和付出与别人的所得和付出之间的关系。在进行这种比较时,如果发现比例相当,就会认为公平,心情舒畅;反之,则会认为不公平,从而导致内心不满。

  该理论认为,对工作绩效和满意度影响最大的因素是组织成员在工作环境中知觉到公平的程度。因此,他要进行种种比较来确定自己所获得报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性。一种比较为横向比较,即个体要将自己所获得的“报酬”(包括金钱、工作安排、获得的赏识等)与自己的“付出”(包括教育程度、所做努力、用于工作的时间、精力和其他无形损耗等)的比值与组织内其他人作社会比较,只有在心理上感到相等时,他才认为公平;另一种比较为纵向比较,即个体把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值,同自己过去投入的努力与过去所获得报偿的比值进行比较,只有心理上感到相等时他才会认为公平:

  本人的结果/本人的投入=他人的结果/他人的投入

  这种公平是一种心理上的公平感的获得,而不是追求客观上的绝对公平。因此,公平理论是要求在组织中形成公平心理氛围。

  2.心理契约理论

  心理契约这一术语最早是由组织心理学家阿基里斯提出来的,他在1960年所著的《理解组织行为》一书中,强调在员工与组织的相互关系中,除正式雇用契约规定的内容外,还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望。它包括个体水平的期望和组织水平的期望,及员工与组织对相互责任的期望。这是对心理契约的广义界定,狭义上讲,心理契约是指在组织与员工互动关系的情境中,员工个体对于双方隐含的非正式的相互责任与义务的一种主观心理约定。

  国内外学者与管理者对心理契约的研究与运用表明,依赖于组织文化氛围和组织心理契约。企业的所有成员都能体会到无形的契约对自己的约束力和影响力,在这种约束和影响中,成员之间维护着相互的公平。存在于组织中的公平有着许多具体的内容,如下图所示:

  

  广义上讲,激励是通过外界向组织成员施加推动力,激发内在的驱动力影响个体的需求,从而加强、引导和维持行为的过程。在管理学中,激励是指通过运用各种管理手段,刺激组织成员的需要,激发其动机,使其朝着组织所期望的方向前进(实现目标)的心理过程。激励是一种管理过程,与传统的凭借权威进行指挥的领导方式相比,其最显著的特点是激发了组织成员的内在驱动性和自觉自愿性。因此,激励的最主要作用是通过动机的激发,调动组织成员的工作积极性和创造性,使其自觉自愿地为实现组织目标而努力,即其核心作用是通过调动人的积极性来实现组织的目标。

  在组织管理理论与实践的发展中,曾出现了两种激励模式:员工激励模式、管理者激励模式。这两种模式并不是并列存在的,而是有一个发展过程。首先被提出并加以应用的是员工激励模型。

  1.员工激励模式的具体内容

  在组织管理实践中,员工激励模式强调的是,激励只是组织管理者的手段。在管理者与被管理者的关系中,激励只表现了管理者对被管理者的影响。一般员工在激励过程中是受益者,也是激励过程的目标者。在传统的激励理论中,可以看到员工激励模式的理论基础与现实应用。传统激励理论发展至今出现了很多类别,总体上可以划分为两类:内容型激励理论与过程型激励理论。内容型激励理论着重研究强化、引导或抑制个体行为的特定因素。

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